3CX TELEFONSYSTEM

DIE SMARTE LÖSUNG FÜR MODERNE TELEFONIE UND ERREICHBARKEIT

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3CX ist eine softwarebasierte Telefonanlage für Unternehmen, die Telefonie, Videokonferenzen, Live-Chat und weitere Kommunikationskanäle in einer Lösung zusammenführt. Die Plattform kann je nach Bedarf gehostet, selbst betrieben oder lokal eingesetzt werden und unterstützt Apps für Windows, iOS, Android und den Webbrowser.

Ovescom unterstützt Sie bei Einführung, Integration und Betrieb und sorgt dafür, dass 3CX sauber in Ihre bestehende IT-Umgebung eingebunden wird.

Was 3CX Telefonsystem abdeckt

Telefonie und Anrufmanagement
Anrufe lassen sich zentral steuern, weiterleiten und mit Funktionen wie Warteschlangen, Ringgruppen und IVR strukturiert im Unternehmen verteilen. 
Videokonferenzen und Zusammenarbeit
3CX verbindet klassische Telefonie mit integrierten Videokonferenzen und unterstützt damit die Zusammenarbeit im Büro, im Homeoffice und unterwegs. 
Live-Chat, WhatsApp und SMS
Kundenanfragen aus Live-Chat, WhatsApp, Facebook sowie SMS/MMS können in einer gemeinsamen Oberfläche bearbeitet werden. 
Flexible Bereitstellung und Apps
Die Lösung unterstützt unterschiedliche Betriebsmodelle und den Zugriff über Webclient, Windows-Softphone sowie mobile Apps für Android und iOS.

Flexible Endgeräte für Ihre Telefonie

An eine 3CX-Telefonanlage können verschiedene Endgeräte angebunden werden. Dazu gehören klassische IP-Tischtelefone, DECT-Telefone, der Webclient, das Windows-Softphone sowie die 3CX Apps auf iPhone und Android-Geräten. So können Mitarbeitende je nach Arbeitsweise am Schreibtisch, im Homeoffice oder mobil telefonieren.
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Zentrale Erreichbarkeit mit Warteschlangen und IVR

Ein zentrales Thema bei modernen Telefonsystemen ist die strukturierte Erreichbarkeit. Mit 3CX lassen sich Anrufe über IVR-Menüs, Ringgruppen und Warteschlangen gezielt an die richtigen Stellen weiterleiten. So werden Anrufe sauber verteilt, Teams entlastet und eingehende Kontakte im Alltag besser organisiert.
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Ihre Vorteile

Zentrale Erreichbarkeit
Flexible Endgeräte
Mobile Telefonie
Digitale Kundenkanäle
Einführung und Betreuung aus einer Hand

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